Política de Privacidad

Las presentes políticas de privacidad de ACERTYJO (las “Políticas de Privacidad”) producen sus efectos desde el momento en que los Usuarios aceptan los Términos y Condiciones de ACERTYJO (los “Términos y Condiciones”). Los términos utilizados con mayúscula inicial y no definidos en este documento tendrán el significado que se les asigna en los Términos y Condiciones.

Este documento es parte integrante de, y deberá leerse conjuntamente con los Términos y Condiciones con carácter previo a su aceptación. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones al momento del registro, el Usuario acepta también las Políticas de Privacidad aquí contenidas.

ACERTYJO se compromete a mantener la confidencialidad de los datos ingresados en la Plataforma, de acuerdo con lo dispuesto en las presentes Políticas de Privacidad, las cuales regulan, entre otras cuestiones, qué información se recoge, cómo se guarda, quién tiene acceso a ella, por cuánto tiempo se almacenan los datos, cómo pueden los titulares ejercer sus derechos de actualización, rectificación o supresión, y la normativa aplicable.

  1. Recolección de los Datos

ACERTYJO recoge información directa y exclusivamente de los Usuarios en el momento en que deciden registrarse en la Plataforma para acceder a sus servicios y formar parte de la comunidad ACERTYJO.

Para esta recolección, ACERTYJO utiliza formularios en línea donde se solicita la siguiente información:

  1. a) Usuario Registrado: El Usuario proporciona nombre y apellido, número telefónico de contacto, dirección de correo electrónico y edad.

Además, ACERTYJO podrá recolectar información técnica asociada al uso del Sitio, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, sistema operativo, fecha y hora de acceso, así como datos relacionados con la interacción dentro de la Plataforma.

  1. Forma de Recolección de los Datos

ACERTYJO recolecta la información principalmente a través del Sitio mediante formularios completados por los Usuarios y mediante datos generados por el uso de la Plataforma, tales como estadísticas de participación, uso de funcionalidades y resultados del juego.

Asimismo, ACERTYJO podrá instalar cookies de forma temporal o permanente para el funcionamiento del Sitio, sin que las mismas contengan directamente datos personales sensibles. Las cookies se utilizan con el fin de mejorar la experiencia del Usuario, recordar preferencias y obtener información estadística.

Las cookies utilizadas por ACERTYJO pueden ser propias o de terceros, y tener finalidades técnicas, funcionales o analíticas, tales como permitir el correcto funcionamiento de la Plataforma, recordar preferencias del Usuario, analizar el uso del Sitio y mejorar la experiencia general.

El uso de cookies no tiene como finalidad identificar personalmente al Usuario, ni recopilar información sensible, y el Usuario podrá gestionar, bloquear o eliminar las cookies a través de la configuración de su navegador, teniendo en cuenta que la desactivación de determinadas cookies podría afectar el funcionamiento de algunos servicios de la Plataforma.

  1. Almacenamiento de los Datos Recopilados

ACERTYJO, o terceros contratados por ACERTYJO, almacenarán los Datos recopilados en servidores protegidos, aplicando medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para evitar el acceso no autorizado, pérdida o alteración de la información.

Los pagos realizados en la Plataforma son procesados por proveedores externos como Stripe y PayPal. ACERTYJO no almacena directamente datos completos de tarjetas de crédito o débito.

  1. Finalidad del uso de los Datos

Los datos recolectados se utilizan con el fin de identificar a los Usuarios, gestionar cuentas, prestar los Servicios, enviar notificaciones relacionadas con la Plataforma y mejorar el funcionamiento del Sitio.

ACERTYJO podrá utilizar datos técnicos y de uso con fines estadísticos internos, análisis de rendimiento, prevención de fraude y mejora continua del servicio.

Asimismo, ACERTYJO podrá comunicar información personal cuando dicha comunicación sea requerida por autoridad judicial o regulatoria competente, en cumplimiento de la legislación aplicable.

  1. Autorización para acceder a la información. Deber de confidencialidad. Titularidad del Contenido. Control de ACERTYJO.

Los datos personales obtenidos a través de la Plataforma serán tratados de forma confidencial por ACERTYJO conforme a estas Políticas de Privacidad.

Dicha información no será divulgada a terceros sin el consentimiento del Usuario, salvo cuando:

  1. a) la información sea de conocimiento público;
    b) sea requerida por autoridad judicial o administrativa competente;
    c) sea necesaria para la prestación de servicios (por ejemplo, proveedores tecnológicos, correo electrónico, hospedaje web y procesamiento de pagos mediante Stripe o PayPal);
    d) exista obligación legal o regulatoria que así lo exija.

En estos casos, ACERTYJO divulgará únicamente la información estrictamente necesaria.

El Usuario declara que todo Contenido que publique en la Plataforma es de su propiedad o cuenta con la debida autorización para hacerlo, siendo el único responsable por dicho Contenido.

ACERTYJO no es responsable por la veracidad o legalidad del Contenido generado por los Usuarios.

El Usuario reconoce que ACERTYJO tiene el derecho, pero no la obligación, de supervisar, editar, bloquear o eliminar cualquier Contenido que considere, a su exclusivo criterio, contrario a la ley, a estos Términos y Condiciones o a las presentes Políticas de Privacidad.

  1. Tiempo de Guardado de los Datos

Los Datos ingresados serán conservados mientras el Usuario mantenga una cuenta activa en la Plataforma.

Una vez que el Usuario se dé de baja, los datos serán eliminados o anonimizados, salvo aquellos que deban conservarse por obligación legal, fiscal o por razones legítimas de seguridad o prevención de fraude.

  1. Mecanismos de rectificación, actualización o eliminación de Datos

El Usuario podrá solicitar el acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos personales escribiendo a support@acertyjo.com.

ACERTYJO podrá solicitar documentación que permita verificar la identidad del solicitante antes de procesar la solicitud.

Derechos de Privacidad (California – CCPA)

Los Usuarios que residan en el estado de California cuentan con derechos adicionales conforme a la California Consumer Privacy Act (CCPA), incluyendo, entre otros, el derecho a conocer qué datos personales se recopilan, el derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales y el derecho a no ser discriminados por ejercer dichos derechos.
ACERTYJO no discriminará a ningún Usuario por ejercer sus derechos de privacidad y atenderá las solicitudes conforme a la legislación aplicable.

  1. Protección de datos de menores

La Plataforma está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años. ACERTYJO no recopila intencionalmente datos de menores de edad.

Si algún padre, madre o tutor considera que un menor ha proporcionado datos personales, podrá solicitar su eliminación inmediata escribiendo a support@acertyjo.com.

  1. Envío de correos electrónicos

Los Usuarios aceptan recibir comunicaciones informativas, operativas y legales relacionadas con la Plataforma.

El Usuario podrá solicitar la cancelación de dichas comunicaciones mediante los enlaces incluidos en los correos electrónicos o escribiendo directamente a support@acertyjo.com.

  1. Uso de cookies y tecnologías similares

ACERTYJO utiliza cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento adecuado de la Plataforma, mejorar la experiencia del Usuario, mantener la sesión activa, analizar el uso del sitio y garantizar la seguridad de los servicios.

Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en el dispositivo del Usuario cuando accede a la Plataforma. Estas cookies pueden ser propias de ACERTYJO o de terceros que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la Plataforma, tales como proveedores de análisis, autenticación, pagos o seguridad.

El Usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, la desactivación de cookies puede afectar el correcto funcionamiento de la Plataforma y limitar el acceso a determinadas funciones o servicios.

El uso de cookies no implica la recopilación de información sensible sin el consentimiento del Usuario, y su tratamiento se rige conforme a esta Política de Privacidad y la legislación aplicable.

  1. Idioma Prevalente

En caso de existir cualquier discrepancia, inconsistencia, interpretación divergente o conflicto entre la versión en español de estas Políticas de Privacidad y cualquier otra versión traducida, prevalecerá la versión en idioma inglés, la cual será considerada la versión legalmente vinculante.

  1. Datos de Contacto

Para cualquier consulta relacionada con privacidad, el Usuario puede comunicarse a:

support@acertyjo.com

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